UX Writing Challenge Dia 12: Seu nome é inválido
A gente já fica triste quando "nossa senha é inválida." Imagine quando for o nome.
O desafio de hoje: o usuário está tentando se cadastrar em um sistema. Só que o sistema considera o nome informado como inexistente. Importante: o sistema está errado em 5% desses casos.
E agora? Talvez, a pessoa escreveu algum typo sem querer. Talvez, esse é o nome dela mesmo.
Essa é a tarefa:
UX Writing Challenge: Day 12
Scenario: A user is creating an account. When they come to the step where they are asked to enter their name, they get an error message. A fraud detection software thinks their name is fake — but it’s wrong 5% of the time.
Challenge: Write an error message that prompts them to fix the error without shaming them for having a fake-sounding name.
45 characters max
Como eu sugiro resolver:
No Brasil, quase que diria que uma validação parecida de nome nos formulários de cadastro não poderia existir.
Tem tanta gente com nome único, seja no significado (meu colega de Araraquara, o Amsterdam Gomes da Costa!) seja na grafia (Olá Igor, Higor, Ygor, Hygor…) ou na quantidade de letras (O sobrenome coreano O.
Nenhum nome é “certo” ou “errado”. Por isso, nenhum sistema deve pensar que seu nome não está certo.
Bruna ou Detalhe da vida real de uma gringa
Eu fico feliz que meu primeiro nome é mais ou menos fácil de entender e de escrever. Mesmo assim, na hora de pedir o café no Starbucks, às vezes bate preguicinha de explicar e soletrar, de ver a cara da pessoa tentando entender, sabe?
Então, naquela famosa hora de "seu nome?", eu falo "Bruna." E tá tudo certo.
Ilustração open source: https://undraw.co/
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